Szanowni Państwo,
dziękujemy wszystkim osobom, które w ostatnich miesiącach poświęciły czas na wypełnienie ankiet dotyczących pobytu w naszym Szpitalu oraz wizyt w poradniach specjalistycznych.
Państwa uwagi są regularnie analizowane przez Dyrekcję Szpitala, kierowników klinik oraz osoby odpowiedzialne za jakość i prawa pacjenta. Wyniki ankiet omawiane są podczas roboczych spotkań zespołów, a zgłoszenia dotyczące usług świadczonych przez firmy zewnętrzne przekazywane są ich kierownictwu w celu podjęcia odpowiednich działań.
Dzięki Państwa sugestiom w ostatnim okresie zrealizowaliśmy oraz kontynuujemy szereg działań mających na celu poprawę warunków pobytu w UDSK.
Co robimy?
Rozwijamy kompetencje naszego personelu
Kontynuujemy szkolenia dla pracowników z zakresu komunikacji z pacjentem i jego rodziną oraz przestrzegania praw pacjenta. Obejmują one zarówno zagadnienia dotyczące budowania dobrych relacji z pacjentami, jak również warsztaty poświęcone postępowaniu w sytuacjach trudnych i wymagających.
Inwestujemy w rozwój infrastruktury
Już wkrótce rozpocznie się budowa nowego budynku poradni specjalistycznych. Powstanie nowoczesna i funkcjonalna przestrzeń, która zapewni lepsze warunki oczekiwania i udzielania świadczeń pacjentom. Rozpoczęcie inwestycji planowane jest na III kwartał bieżącego roku.
Zakończyliśmy remont kuchni szpitalnej
Modernizacja poprawiła warunki przygotowywania posiłków, usprawniła organizację pracy oraz pozwoliła dostosować zaplecze kuchenne do obowiązujących standardów higienicznych i sanitarnych, przyczyniając się do zwiększenia bezpieczeństwa żywności.
Poprawiamy warunki pobytu rodziców i opiekunów
Kontynuujemy doposażanie oddziałów w leżanki dla rodziców dzieci hospitalizowanych. W ostatnim okresie do klinik trafiły kolejne 53 leżanki, które zwiększają komfort pobytu opiekunów mogących przez całą dobę towarzyszyć swoim dzieciom. Oddziały sukcesywnie otrzymują także nową pościel, kołdry, poduszki oraz koce.
Rozwijamy zakładkę „Strefa Pacjenta” na naszej stronie internetowej
Systematycznie publikujemy i aktualizujemy informacje dotyczące zasad pobytu w szpitalu, przygotowania do badań i zabiegów, praw pacjenta oraz materiały edukacyjne dla rodziców i opiekunów, aby ułatwić Państwu przygotowanie do hospitalizacji/wizyty w poradni.
Państwa opinia ma znaczenie!
Mamy świadomość, że nadal są obszary wymagające doskonalenia, dlatego zachęcamy do regularnego wypełniania anonimowych ankiet satysfakcji.
Ankieta dotycząca pobytu w szpitalu:
https://www.cmj.org.pl/ikp/uds
Ankieta dotycząca wizyty w poradni specjalistycznej:
https://www.cmj.org.pl/aos/udsk
Dziękujemy za zaufanie oraz wszystkie przekazywane uwagi.